Votre restaurant, directement dans la poche de vos clients.

Beaucoup de restaurants n'ont, pour vendre en ligne, qu'une page de marketplace noyée parmi des dizaines de concurrents, ou un simple numéro de téléphone à appeler pendant le coup de feu. Le client qui veut commander directement chez vous ne trouve souvent rien de simple : pas de menu à jour, pas de panier, pas de confirmation claire. Il finit par passer par la plateforme la plus visible, même si elle facture une commission sur chaque commande.

Ce problème n'est pas seulement commercial. Il touche aussi la relation : sans canal propre, le restaurant ne sait pas qui commande, à quelle fréquence, ni ce qui plaît vraiment.

Le client arrive sur une boutique mobile qui porte le nom de votre restaurant. Il parcourt les catégories, cherche un plat, consulte une photo ou une description, choisit ses options et ajoute au panier. Il commande en tant qu'invité ou avec un compte, selon ce que vous autorisez, puis choisit la livraison ou le retrait si ces modes sont configurés.

Côté restaurant, la boutique reflète exactement ce que vous avez configuré dans l'espace restaurateur : catégories, produits, prix, disponibilités, options, accompagnements obligatoires. Vous ne gérez pas deux versions de votre carte, vous en gérez une seule qui alimente la boutique visible par vos clients.

La structure d'une carte n'est pas une simple liste : certains produits imposent un accompagnement, d'autres proposent des tailles, des sauces, des suppléments ou des quantités limitées. Serveo conserve cette logique afin que le client commande correctement et que la cuisine reçoive une fiche exploitable, sans ambiguïté sur ce qui a été choisi.

Un client fidèle qui a déjà commandé sait où revenir : il retape simplement le nom du restaurant plutôt que de chercher dans une application tierce au milieu d'autres établissements. Un client pressé peut composer sa commande en quelques échanges, sans appeler pendant le rush du service, ce qui réduit les allers-retours au téléphone pour la même information.

Pour le restaurant, chaque commande passée sur la boutique reste rattachée à son propre canal, sans commission variable prélevée sur la vente : c'est le principe même de l'abonnement Serveo, qui reste fixe quel que soit le volume vendu.

Vous décidez du contenu du menu, des prix, des options, de l'activation du parcours invité et des moyens de paiement proposés. Vous choisissez également si la boutique met en avant votre propre domaine ou un sous-domaine Serveo, selon ce qui a été configuré pour votre établissement.

La mise en place démarre par la reprise de votre carte existante : catégories, prix, options et règles réellement utilisées par votre restaurant. Vous vérifiez et validez chaque élément avant la mise en ligne. Une fois la boutique publiée, les modifications de produits, de prix ou de disponibilité se font directement depuis l'espace restaurateur, selon les droits de votre compte.