Un formulaire de contact opérationnel, avec envoi direct à l'équipe
Le formulaire de contact du site envoie désormais directement les demandes à l'équipe Serveo, avec validation des champs, protection anti-robot et message de confirmation clair.
Ce qui a changé
La page contact du site vérifie les champs obligatoires (prénom, nom, email, message, consentement) avant l'envoi et affiche des messages d'erreur clairs lorsqu'un champ est manquant ou mal renseigné. Un champ invisible, non destiné aux visiteurs humains, permet de filtrer une partie des soumissions automatisées sans ajouter d'étape de vérification pour les personnes qui écrivent réellement.
Après l'envoi
Une fois la demande envoyée, le visiteur reçoit une confirmation immédiate à l'écran et la demande est transmise à l'équipe Serveo, avec le motif choisi (démonstration, support, groupe ou franchise, presse, communauté ou autre). En cas d'échec technique de l'envoi, un message invite à réessayer ou à écrire directement par email.
Pourquoi c'était nécessaire
Avant cette mise en place, le contact reposait uniquement sur les coordonnées affichées sur le site. Le formulaire donne désormais un canal structuré supplémentaire, plus simple à remplir depuis un téléphone, tout en gardant les coordonnées directes visibles pour celles et ceux qui préfèrent appeler ou écrire par email.
Ce que cela change pour le restaurant
Une demande de démonstration ou de support envoyée depuis le site arrive directement dans la boîte de l'équipe, sans étape manuelle intermédiaire.